A Gyermekjóléti Szolgálat elérhetősége: cím:9431 Fertőd, Bartók Béla u. 1.
tel: 99/537-131
e-mail: gyjszfertod@freemail.hu, gyermekjoleti.szolgalat@fertod.hu
továbbá a társult településeken a megadott fogadóórák
időpontjában
A közösen fenntartott gyermekjóléti szolgálat: a Fertőd Mikro-térségi Szociális Szolgáltató Központ önálló szakmai egysége
A fenntartó: Fertőd Város Önkormányzata valamint az alábbi településekből létrejött társulás: Agyagosszergény, Fertőboz, Fertőhomok, Fertőszéplak, Hegykő, Hidegség, Nagylózs, Pereszteg, Pinnye, Sarród.
A fenntartó székhelye:Fertőd, Madách sétány 1.
A társulás működési területe: a társult önkormányzatok teljes közigazgatási területe
II.A szolgáltatás célja, feladata, alapelvei:
A szolgálat alapfeladata az 1997. évi gyermekvédelmi törvényben meghatározott, gyermekjóléti alapellátás körébe tartozó, gyermekjóléti szolgáltatás biztosítása, illetve lehetőség a szolgáltatás igénybevételére a Fertőddel társult települések polgárai a családok és a gyermekek részére.
Szakmai alapelvek:
A szolgálat családgondozói kötelesek az alapvető titoktartási kötelezettség, az ide vonatkozó jogszabályok, a szakmai és etikai normákról szóló jogszabályok és szakmai állásfoglalások betartására, az ügyfelek tiszteletben tartására.
1. A gyermekjóléti szolgáltatás feladata a gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében:
a/ a gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése;
b/ a családtervezési, a pszichológiai, a nevelési, az egészségügyi, a mentálhigiénés és káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás vagy ezekhez való hozzájutás megszervezése;
c/ a szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása;
d/ a szabadidős programok szervezése;
e/ a hivatalos ügyek intézésének segítése.
2. Feladatok a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében:
a/ a veszélyeztetettséget észlelő és jelző rendszer működtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elősegítése a megelőző rendszerben;
b/ a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése;
c/ együttműködik feladatának eredményesebb ellátása érdekében a társulás területén működő jelzőrendszeri tagokkal
3. Feladatok a kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében:
a/ családgondozás a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozására;
b/ a családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás, a gyermekelhelyezés
és a kapcsolattartás estében;
c/ az egészségügyi és a szociális ellátás, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése;
d/ javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére
vagy annak megváltoztatására.
4. Feladatok a családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében
a/ a családgondozás biztosítása a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez,
javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához;
b/az utógondozás biztosítása a gyermek családjába történő visszailleszkedéshez.
5. A családgondozó további feladatai a társulás területén:
a/folyamatosan figyelemmel kíséri a gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét;
b/ meghallgatja a gyermek panaszát, és annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges
intézkedéseket;
c/ elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási - nevelési tervét;
d/ szervezi a helyettes szülői hálózatot;
e/ segíti a nevelési - oktatási intézmények gyermekvédelmi feladatának ellátását;
f/ felkérésre környezettanulmányt készít;
g/ kezdeményezi a települési önkormányzatoknál új ellátások bevezetését;
h/ a területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésének megfelelően vizsgálja és feltárja az
örökbe fogadni szándékozók körülményeit.
A fentiek értelmében a Szolgálat alapfeladata az 1997. évi Gyermekvédelmi törvényben meghatározott, gyermekjóléti alapellátás körébe tartozó, gyermekjóléti szolgáltatás biztosítása, ill. lehetőséget teremteni a szolgáltatás igénybevételére a Fertőddel társult települések polgárai, a családok és a gyermekek részére.
A gyermekjóléti szolgálat feladatait az Alapító Okirat, a Szervezeti és Működési Szabályzat, valamint a működési engedély határozza meg. Ezen feladatokat a Szociális Munka Etikai Kódexében foglaltak szerint végzi.
1. Az ellátás igénybevételének módja:
- A szolgáltatás térítésmentes
- Önkéntesen vehető igénybe (kivéve a hatósági együttműködési kötelezettség)
- A szóban és írásban történő jelzések minden esetben a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálásra kerülnek, és visszajelzést kap a bejelentő
- A lehető legkörültekintőbben eljárva igyekszik a Szolgálat a hozzá forduló személyek, kliensek problémájának megoldásában segítséget nyújtani.
- A gyermekjóléti szolgálat által szervezett programokon (pl. játszóházak,
klubfoglalkozások) bárki részt vehet. Ezeket a programokat a társult települések
lakosai is igénybe vehetik, tájékoztatást kapnak a rendezvényekről.
A szolgáltatás igénybe vételének megszűnése:
- A családgondozás megszűnését a család vagy a személy kéri
- A fennálló probléma megszűnik
- A család, illetve a személy gondozási helye megváltozik.
A Szolgálat működésének módszerei
- Minőség és szakszerűség
- Emberi méltóság elsődlegessége
- Prevenció (megelőzés), a szociális biztonság megőrzése
- Mentálhigiénés szemlélet
- Komplex szemlélet
- Titoktartási kötelezettség
- Diszkrét gondozás, esetkezelés
- Kompetencia határok tiszteletben tartása.
V.Jogvédelem
1. A szolgáltatást igénybe vevők jogainak védelme:
A gyermekjogi képviselő elérhetőségéről a szolgálat hirdetőtábláján olvashatnak ill. szóban tájékoztatást kaphatnak a kliensek.
A gyermekek és szüleik jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos tájékoztatás szóban történik, amelyet a kliens aláírásával igazol.
Írásban nyilatkozatot tesz arról, hogy
- együttműködik a gyermekjóléti szolgálattal
- a kapott szolgáltatások tartalmáról és feltételeiről tájékoztatást kapott
- vállalja, hogy a szükséges intézményi nyilvántartásokhoz adatokat szolgáltat,
adatainak változását bejelenti.
Kliens esetében
- Megkülönböztetés nélkül tiszteletben kell tartani a kliens értékét, akaratát, méltóságát, egyediségét, és jogait
- A kliensnek joga van a korrekt, előítélet- mentes, teljes körű családsegítő szolgáltatás igénybevételére.
- Alkotmányos emberi jogai nem sérülhetnek, nem érezhet kiszolgáltatott helyzetet problémái esetén
- A szolgáltatás igénybe vételét mindenki számára elérhetően kell biztosítani, tiszteletben tartva a kliens vallási, világnézeti elkötelezettségét
- A kliens érdekeit kell képviselni, de ezzel nem sérülhetnek más érdekei
- A titoktartás minden szóbeli, írásbeli, hang és képanyagra rögzített és azokból következtethető információkra, esettanulmányokra, esetismertetésre is vonatkozik.
- a klienst megilleti személyes adatainak védelméhez való jog
2. A szolgáltatást nyújtók munkavégzéssel kapcsolatos jogainak védelme
- A családgondozó közfeladatot ellátó személynek minősül.
- Segítség kérhető kolléga vagy rendőrség személyében testi épséget veszélyetető helyzet esetén,
- Összeférhetetlenség esetén kérheti felettesétől az ügymenet más családgondozónak történő átadását.
- Burn out (kiégés) ellen időszakonként szupervízió biztosítására jogosult
- Megilleti a jog, hogy személyüket megbecsüljék, emberi méltóságukat, személyiségi jogaikat tiszteletben tartsák
- Tevékenységüket, munkájukat értékeljék, elismerjék.
3.Jogorvoslati lehetőség:
A kliensnek joga van a szolgáltatásokkal kapcsolatos véleményüket szóban vagy írásban kifejezésre juttatni. Jogorvoslattal első fokon az intézmény vezetőjéhez ill. annak fenntartójához fordulhat.
|